«Конструктор документов Комбинатор — это больше времени на продажи и меньше рутины!» История автоматизации Альтснаб в Битрикс24

Компания: ООО «Альта-Снаб»
Отрасль: оптовые поставки строительных материалов
Количество сотрудников: 45
Используемая CRM: Битрикс24
Решение: приложение Конструктор документов Комбинатор

🚩 Проблема

Отдел продаж «Альта-Снаб» обслуживает более 200 постоянных клиентов и ежедневно оформляет десятки коммерческих предложений, договоров и актов.

До внедрения Комбинатора сотрудники готовили документы вручную:

• Менеджеры копировали шаблоны в Word,

• Меняли данные клиента и суммы вручную,

• Проверяли реквизиты, пересылали файлы юристам и бухгалтерии.

Из-за человеческого фактора появлялись ошибки: не тот ИНН, забытые подписи, неверные суммы.
Время подготовки одного комплекта документов доходило до 60 минут, а руководитель отдела продаж отмечал, что из-за этого сотрудники меньше времени уделяют клиентам и продажам.

🎯 Цель внедрения

• Сократить время подготовки документов;

• Исключить ошибки и дублирование данных;

• Централизовать шаблоны документов в Битрикс24;

• Повысить скорость обработки сделок и выручку отдела продаж.

⚙️ Решение

Совместно с интегратором компания внедрила приложение Комбинатор для Битрикс24.
В систему были добавлены следующие шаблоны:

• Коммерческое предложение;

• 12 вариантов договоров поставки;

• Счёт и акт выполненных работ;

• График платежей.

Как это работает теперь:
Менеджер заходит в карточку сделки → нажимает «Создать документ» → выбирает нужный шаблон → получает готовый файл в формате .docx или .pdf с автоматически подставленными данными клиента, реквизитами, товарами и суммой.

Комбинатор использует условную логику, поэтому один шаблон формирует документ под разные типы клиентов — юридических и физических лиц.
Все таблицы, суммы и даты рассчитываются автоматически, а документ сохраняется в таймлайне сделки и отправляется клиенту прямо из CRM.

📊 Результаты за 2 месяца

💬 Отзыв руководителя отдела продаж

“Раньше менеджеры тратили половину дня на оформление документов. Теперь всё делается прямо в Битриксе за пару кликов. Мы сократили время на подготовку КП почти в 20 раз и успеваем обработать больше клиентов. Комбинатор буквально освободил отдел от бумажной рутины — теперь мы действительно продаём, а не оформляем.”

— Дмитрий Васильев, руководитель отдела продаж ООО «Альта-Снаб»

✅ Результат внедрения

• Все документы создаются автоматически прямо в Битрикс24;

• Отдел продаж тратит на документы в 4–5 раз меньше времени;

• Повысилась скорость обработки сделок и объём продаж;

• Сократились ошибки, дубли и потери документов;

• Компания полностью отказалась от Word и ручного редактирования.

Комбинатор для Битрикс24 помог «Альта-Снаб» вернуть время продажникам и превратить документооборот из головной боли — в управляемый процесс, встроенный в CRM.