Это Ольга, менеджер по работе с vip-клиентами в КРУПНОМ банке. Как всегда, Ольга подготовила пакет документов, скопировав текст из файлов другого клиента. Ольга очень аккуратная, по несколько раз проверяет тексты и никогда не ошибается, но сегодня клиент очень спешил и документы надо было подготовить очень быстро. Ольга изменила фамилию клиента, и сумму, и дату, и паспортные данные, и реквизиты счета, и еще раз дату и сумму. И еще раз дату. И еще раз фамилию. Фамилия повторялась в тексте много раз и Ольга, конечно же, исправила все вхождения … ну, кроме одного.
К сожалению, ошибка обнаружилась только на следующий день, после отправки документов партнерской организации. Теперь Ольге предстоит несколько неприятных разговоров: с клиентом, с партнерами и с начальником. Удастся Ольге исправить документы задним числом или сделка будет сорвана?