История автоматизации АО «ПромСнаб» от руководителя отдела продаж
Конструктор коммерческих предложений появился у нас не потому, что отделу продаж захотелось «автоматизации ради автоматизации». Причина была намного проще: менеджеры перестали успевать нормально обрабатывать заявки.
Лиды были. Интерес со стороны клиентов тоже был. Но между первым разговором и отправкой КП постоянно возникала пауза.
Менеджеры тратили слишком много времени на документы.
Сначала всё выглядело нормально.
Менеджер проводил переговоры, уточнял задачу клиента, подбирал решение и переходил к подготовке коммерческого предложения.
А дальше начиналась ручная работа:
- поиск нужного файла;
- копирование старого КП;
- замена реквизитов;
- правка таблиц;
- пересчёт сумм;
- изменение условий;
- проверка документа перед отправкой.
Если клиент просил изменить условия, всё приходилось переделывать заново.
В итоге менеджер вроде бы занимался продажей, но значительная часть времени уходила на редактирование файлов.
Сделайте из своих типовых кп нейро-шаблоны Комбинатора и заполняйте их в 10 раз быстрее!
В какой-то момент стало понятно: если данные уже есть в CRM, менеджер не должен переносить их руками в Word или Excel.
Поэтому мы внедрили конструктор шаблонов документов через Комбинатор.
Теперь менеджер работает только внутри CRM:
- заполняет сделку;
- выбирает товары и услуги;
- указывает параметры;
- запускает создание КП.
Дальше конструктор коммерческих предложений сам собирает документ по заданным правилам.
После внедрения автоматическое заполнение документов убрало большую часть ручной работы.
Комбинатор автоматически:
- подставляет данные клиента;
- формирует таблицы;
- считает суммы;
- выбирает нужные условия;
- добавляет реквизиты;
- меняет формулировки под тип сделки.
Если в сделке меняются параметры, документ обновляется автоматически.
При этом мы сохранили наши привычные типовые формы документов и не заставляли менеджеров переучиваться под новый процесс.
Главное — сотрудники снова начали заниматься продажами, а не бесконечной подготовкой файлов.
После внедрения конструктора коммерческих предложений скорость закрытия сделок выросла в 3 раза. Менеджеры стали быстрее отправлять КП, быстрее переходить к согласованию и быстрее доводить клиентов до оплаты.
Конверсия выросла, потому что клиенты начали получать документы намного быстрее. За счёт этого выручка отдела продаж увеличилась на 35%.
Если ваш отдел продаж тоже тратит слишком много времени на ручную подготовку КП, попробуйте Комбинатор бесплатно. Сервис поможет настроить автоматическое заполнение документов и создавать КП, договоры, счета и другие типовые формы документов прямо внутри CRM.
Дочитав до этого момента, вы знаете о многих преимуществах Комбинатора, но ещё далеко не о всех. Попробуйте Комбинатор бесплатно и сделайте нейро-шаблоны из ваших документов!
Комбинатор помогает быстрее заполнять и согласовывать документы.
Меньше времени на рутину и бюрократию — больше на продажи!
Закрывайте больше сделок и зарабатывайте больше.
Битрикс24
Приложение для автоматической генерации документов по данным из CRM. Встроенный текстовый редактор с предпросмотром шаблонов
API
Универсальный модуль для интеграции с любой CRM и ERP. Комбинатор бесшовно встраивается в вашу систему, получает данные, формирует документ и отправляет его
