Автоматизация продаж давно стала обязательным инструментом для растущих компаний. Большинство внедряют CRM, настраивают воронки, подключают телефонию и автоматические уведомления.
Но спустя несколько месяцев многие руководители сталкиваются с неожиданной проблемой.
CRM есть. Заявки есть. Менеджеры работают.
А продажи растут гораздо медленнее, чем ожидалось.
Почему автоматизация продаж часто не даёт ожидаемого результата
Когда говорят про автоматизацию продаж, обычно имеют в виду:
- ведение клиентов в CRM;
- автоматическое создание задач;
- роботы и бизнес-процессы;
- уведомления и напоминания;
- контроль этапов сделки.
Всё это действительно помогает навести порядок.
Но если посмотреть на работу менеджеров внимательнее, становится заметно, что значительная часть времени уходит не на общение с клиентами.
Менеджеры продолжают заниматься рутиной.
Сделайте из своих типовых договоров, кп и актов нейро-шаблоны Комбинатора и заполняйте их в 10 раз быстрее!
Где на самом деле теряется время
Практически в каждой сделке наступает момент, когда нужно подготовить документы.
Коммерческое предложение.
Договор.
Счёт.
Акт.
Дополнительное соглашение.
На этом этапе многие компании возвращаются к ручной работе.
Менеджер открывает шаблон, переносит данные из CRM, проверяет реквизиты, правит таблицы, меняет условия и согласовывает документ.
Получается странная ситуация.
Автоматизация продаж вроде бы есть. Но сотрудники по-прежнему тратят часы на операции, которые давно можно выполнять автоматически.
Почему документы становятся узким местом
Проблема усиливается по мере роста компании.
Если менеджер готовит несколько документов в неделю, это почти незаметно.
Но когда документов десятки или сотни в месяц, начинаются сложности:
- ошибки в реквизитах;
- старые данные в документах;
- долгие согласования;
- разные версии шаблонов;
- задержки между этапами сделки.
Самое неприятное — клиент начинает ждать.
А пока клиент ждёт КП или договор, вероятность успешного закрытия сделки постепенно снижается.
Как выглядит настоящая автоматизация продаж
Настоящая автоматизация продаж начинается тогда, когда автоматизируются не только задачи и статусы сделок, но и сами документы.
В идеале менеджер не должен переносить данные из CRM в Word.
Если информация уже есть в сделке, она должна автоматически попадать в коммерческое предложение, договор или счёт.
Именно здесь многие компании начинают использовать Комбинатор.
Как Комбинатор помогает автоматизировать продажи
Комбинатор работает внутри Битрикс24 и позволяет автоматически создавать документы по данным CRM.
Один раз настраивается шаблон, после чего система сама подставляет данные клиента, реквизиты, товары, услуги, суммы и нужные условия.
Менеджеру больше не нужно собирать документы вручную.
Он занимается продажей, а автоматическое заполнение документов выполняет рутинную работу за него.
Особенно заметен эффект в компаниях, где ежедневно создаются коммерческие предложения, договоры, счета и другие типовые формы документов.
Что получает компания
После внедрения автоматизации документов менеджеры начинают быстрее двигать сделки по воронке.
Документы создаются за минуты вместо десятков минут или часов.
Снижается количество ошибок.
Ускоряется согласование.
Клиенты быстрее получают КП и договоры.
В результате скорость закрытия сделок может вырасти в 2–4 раза, а выручка отдела продаж — на 20–40%.
Если вы уже автоматизировали CRM, но менеджеры всё ещё вручную готовят документы, попробуйте Комбинатор бесплатно. Он поможет сделать автоматизацию продаж действительно полной и убрать одну из самых трудоёмких частей работы отдела продаж.
Дочитав до этого момента, вы знаете о многих преимуществах Комбинатора, но ещё далеко не о всех. Попробуйте Комбинатор бесплатно и сделайте нейро-шаблоны из ваших документов!
Комбинатор помогает быстрее заполнять и согласовывать документы.
Меньше времени на рутину и бюрократию — больше на продажи!
Закрывайте больше сделок и зарабатывайте больше.
Битрикс24
Приложение для автоматической генерации документов по данным из CRM. Встроенный текстовый редактор с предпросмотром шаблонов
API
Универсальный модуль для интеграции с любой CRM и ERP. Комбинатор бесшовно встраивается в вашу систему, получает данные, формирует документ и отправляет его
